當空巢老人孤獨地躺在病床上，眼神中充滿了無助和渴望;當寶媽抱著哭鬧的孩子，焦急地穿梭在醫(yī)院的走廊里;當年輕的病人獨自面對檢查，心中充滿了不安和期待……在這個時候，陪診師就像一道溫暖的光，照亮了他們就醫(yī)的路。

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　　診斷前指導

　　(1)了解患者的病情、病史和近期用藥情況。

　　(2)門診前提示客戶準備物品，如醫(yī)保卡、身份證、既往檢查結果、空腹、尿潴留等。

　　診斷中的陪伴

　　(1)陪同人員提前到達醫(yī)院，根據客戶情況提前做好計劃，為客戶節(jié)省時間。

　　(2)密切觀察客人的生命體征和病情變化。

　　(3)征求委托人意見，幫助委托人與醫(yī)生有效溝通，解讀醫(yī)生出具的遺囑和檢查項目。

　　(4)協助客戶繳費、預約掛號、陪客戶候診、取客戶藥品、陪客戶檢查、送檢驗標本、等待檢驗結果、協助辦理入院手續(xù)等。，并整理這次就診的病歷。

　　診斷后提醒

　　(1)根據醫(yī)生開具的遺囑，給予委托人相應的用藥和飲食指導并記錄;

　　(2) 提醒客戶復診及其他檢查項目的注意事項。

　　找醫(yī)院陪診人員應該注意什么呢?

　　首先，陪診人員對我們來講畢竟是陌生人，雖說大家應該彼此建立信任感，但是在金錢方面，尤其是繳費等方面最好是親自操作，以免產生不必要的誤會。同時一些私人物品最好隨身攜帶，給彼此一個相互適應了解的時間!

　　另外，有時一些陪診人員會極力或反復向我們推薦某一位醫(yī)生，這時就要注意了，這樣的護工未必是好護工，除非真的是熱心過度了。我們去醫(yī)院之前最好先了解一些醫(yī)院的基本情況，最好可以提前網上掛號，選擇自己適合的醫(yī)生，不僅省時省力，還可以獲得較好的治療效果。

　　再者，找醫(yī)院陪診人員最好了解一些陪診公司的相關情況，不要與護工個人簽訂口頭協議。這樣不僅沒有保障，一旦出現問題可能連人都找不到。找醫(yī)院陪診公司至少再安全方面有個保障，同時對陪診人員的資質最好要求一下，畢竟有經驗服務熱情的護工才是最好的醫(yī)院陪診人員!

　　北京市服務區(qū)域：東城、西城、海淀、朝陽、豐臺、門頭溝、石景山、房山、通州、順義、昌平、大興、懷柔、平谷、延慶、密云